Permintaan Penghapusan Data

Gunakan formulir ini untuk mengajukan permintaan penghapusan data pribadi Anda sesuai dengan hak privasi yang berlaku

Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai dengan peraturan perlindungan data, Anda memiliki hak untuk meminta penghapusan data pribadi yang kami simpan. Kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Jenis Data yang Dapat Dihapus

📝 Data Akun

Informasi profil, preferensi, pengaturan aplikasi

💬 Riwayat Komunikasi

Chat messages, notifikasi (terbatas oleh kebijakan retensi)

📊 Data Analytics

Data penggunaan aplikasi yang dapat diidentifikasi

📁 File Uploaded

Dokumen dan gambar yang Anda unggah (non-medis)

⚠️ Pengecualian Penghapusan Data

Data medis dan catatan terapi tidak dapat dihapus seluruhnya karena:

Persyaratan hukum untuk menyimpan rekam medis (minimum 10 tahun)
Keperluan audit dan kepatuhan regulasi kesehatan
Perlindungan hukum untuk terapis dan pasien
Kewajiban dalam penyelidikan atau sengketa hukum

Data medis akan dianonimkan dan akses dibatasi sesuai kebijakan retensi.

Formulir Permintaan Penghapusan

Nama Lengkap *

Email Terdaftar * Gunakan email yang terdaftar di akun Telecuppingcare Anda

Nomor Telepon

Jenis Akun *

Jenis Penghapusan *

Data Spesifik yang Ingin Dihapus

Alasan Permintaan *

Alasan Lainnya

Informasi Tambahan

Metode Verifikasi *

Saya memahami konsekuensi penghapusan data:

Akun saya akan ditutup secara permanen
Saya tidak dapat mengakses riwayat terapi
Data yang dihapus tidak dapat dipulihkan
Proses mungkin memerlukan waktu hingga 30 hari

Saya memahami bahwa beberapa data mungkin tetap disimpan sesuai dengan kebijakan retensi dan persyaratan hukum yang berlaku.

Saya menyatakan bahwa informasi yang saya berikan adalah benar dan saya adalah pemilik sah dari akun yang dimaksud.

Mengirim permintaan...

❌ Batal

✅ Permintaan Berhasil Dikirim!

Permintaan penghapusan data Anda telah diterima. Kami akan mengirimkan email konfirmasi dan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 30 hari kerja.

Nomor Tiket:

Proses Penghapusan Data

Penerimaan Permintaan

Permintaan Anda diterima dan dikonfirmasi melalui email

Verifikasi Identitas

Kami memverifikasi identitas Anda untuk keamanan

Review dan Evaluasi

Tim legal dan teknis mengevaluasi permintaan (5-10 hari kerja)

Pelaksanaan Penghapusan

Data dihapus dari sistem sesuai permintaan (10-20 hari kerja)

Konfirmasi Selesai

Anda akan menerima konfirmasi bahwa proses telah selesai

Alternatif Kontak

Jika Anda mengalami kesulitan dengan formulir ini, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: privacy@telecuppingcare.com
Support: support@telecuppingcare.com
Telepon: [Nomor Telepon] (Senin-Jumat, 09:00-17:00 WIB)

Sertakan subjek: "Permintaan Penghapusan Data" dan informasi yang sama seperti di formulir.

Informasi Penting

Waktu Proses: Maksimal 30 hari kerja dari konfirmasi permintaan
Biaya: Tidak ada biaya untuk permintaan penghapusan data
Status: Anda dapat menanyakan status permintaan melalui email support
Pembatalan: Permintaan dapat dibatalkan sebelum proses penghapusan dimulai
Komplain: Jika tidak puas dengan penanganan, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data