Kebijakan Cookie

Terakhir diperbarui: 09 May 2026

Daftar Isi

1. Pengantar
2. Apa itu Cookie?
3. Jenis Cookie yang Kami Gunakan
4. Tujuan Penggunaan Cookie
5. Cookie Pihak Ketiga
6. Mengelola Cookie
7. Teknologi Pelacakan Mobile
8. Perubahan Kebijakan
9. Hubungi Kami

1. Pengantar

Kebijakan Cookie ini menjelaskan bagaimana Telecuppingcare ("kami", "aplikasi kami") menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa pada website dan aplikasi mobile kami. Dokumen ini merupakan bagian dari Kebijakan Privasi kami.

                Ringkasan Singkat: Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna, keamanan aplikasi, dan analisis penggunaan. Anda memiliki kontrol penuh atas pengaturan cookie Anda.
            

2. Apa itu Cookie?

Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda (komputer, tablet, atau ponsel) ketika Anda mengunjungi website atau menggunakan aplikasi. Cookie membantu website "mengingat" informasi tentang kunjungan Anda.

2.1 Jenis Cookie Berdasarkan Durasi

Session Cookies: Dihapus saat Anda menutup browser atau aplikasi
Persistent Cookies: Tetap di perangkat hingga tanggal kedaluwarsa atau dihapus secara manual

2.2 Jenis Cookie Berdasarkan Pemilik

First-party Cookies: Diatur langsung oleh Telecuppingcare
Third-party Cookies: Diatur oleh layanan pihak ketiga yang kami gunakan

3. Jenis Cookie yang Kami Gunakan

Kategori	Tujuan	Durasi	Pihak Ketiga
Essential/Strictly Necessary	Fungsi dasar aplikasi, autentikasi, keamanan	Session hingga 1 tahun	Laravel, Sanctum
Functional	Mengingat preferensi dan pengaturan pengguna	Hingga 1 tahun	-
Analytics	Memahami penggunaan aplikasi dan performa	Hingga 2 tahun	Google Analytics (opsional)
Performance	Optimasi kecepatan dan performa aplikasi	Hingga 1 tahun	CDN Providers

3.1 Cookie Essential (Wajib)

3.2 Cookie Fungsional

3.3 Cookie Analytics

4. Tujuan Penggunaan Cookie

4.1 Keamanan

Melindungi terhadap serangan CSRF dan XSS
Memverifikasi identitas pengguna
Mendeteksi aktivitas mencurigakan
Menjaga sesi login yang aman

4.2 Fungsionalitas

Mengingat preferensi dan pengaturan pengguna
Menyediakan pengalaman yang dipersonalisasi
Mempertahankan status login
Menyimpan data sementara untuk proses yang sedang berlangsung

4.3 Analisis dan Peningkatan

Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan aplikasi
Mengidentifikasi fitur yang paling banyak digunakan
Mendeteksi dan memperbaiki masalah teknis
Mengoptimalkan performa aplikasi

4.4 Komunikasi

Mengirim notifikasi yang relevan
Mengingat preferensi komunikasi
Menyediakan dukungan pelanggan yang efektif

5. Cookie Pihak Ketiga

Kami menggunakan beberapa layanan pihak ketiga yang dapat menetapkan cookie mereka sendiri:

5.1 Firebase Cloud Messaging (Google)

Tujuan: Notifikasi push
Cookie: fcm_token, firebase-installations
Durasi: Hingga 1 tahun
Kebijakan: Google Privacy Policy

5.2 Google Analytics (Opsional)

Tujuan: Analisis penggunaan website
Cookie: _ga, _gid, _gat
Durasi: 2 tahun hingga 24 jam
Opt-out: Google Analytics Opt-out

5.3 Content Delivery Network (CDN)

Tujuan: Mempercepat pemuatan konten
Cookie: Teknis untuk optimasi performa
Durasi: Session hingga 1 tahun

Kontrol Pihak Ketiga: Cookie pihak ketiga diatur oleh kebijakan privasi masing-masing penyedia. Kami hanya bekerja dengan penyedia yang memiliki standar privasi yang tinggi.

6. Mengelola Cookie

6.1 Pengaturan Browser

Sebagian besar browser memungkinkan Anda mengontrol cookie melalui pengaturan. Anda dapat:

Melihat cookie yang telah ditetapkan
Menghapus cookie yang ada
Memblokir cookie dari website tertentu
Memblokir cookie pihak ketiga
Mengatur notifikasi sebelum cookie ditetapkan

6.2 Panduan per Browser

Chrome: Settings → Privacy and security → Cookies and other site data
Firefox: Options → Privacy & Security → Cookies and Site Data
Safari: Preferences → Privacy → Cookies and website data
Edge: Settings → Cookies and site permissions

6.3 Pengaturan dalam Aplikasi

Dalam aplikasi Telecuppingcare, Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui:

Menu Pengaturan → Privasi → Pengaturan Cookie
Banner persetujuan cookie saat pertama kali mengakses
Halaman pengaturan privasi di profil Anda

                Dampak Menonaktifkan Cookie: Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi aplikasi. Cookie essential tidak dapat dinonaktifkan tanpa menghentikan penggunaan layanan.
            

6.4 Pengaturan Granular

Kami menyediakan kontrol yang detail untuk setiap kategori cookie:

7. Teknologi Pelacakan Mobile

7.1 Identifikasi Perangkat Mobile

Dalam aplikasi mobile, kami menggunakan teknologi serupa cookie:

Device ID: Identifikasi unik perangkat
FCM Token: Token untuk notifikasi push
Local Storage: Penyimpanan data lokal
Session Storage: Data sementara sesi aplikasi

7.2 Izin Aplikasi

Aplikasi mobile memerlukan izin tertentu yang dapat Anda kelola:

Notifikasi: Untuk mengirim pengingat dan update
Penyimpanan: Untuk cache dan data offline
Network: Untuk komunikasi dengan server

7.3 Mengelola Tracking Mobile

Android: Settings → Apps → Telecuppingcare → Permissions
iOS: Settings → Telecuppingcare → Allow Tracking
Dalam aplikasi: Menu Pengaturan → Privasi

8. Perubahan Kebijakan

8.1 Pemberitahuan Perubahan

Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material pada kebijakan ini
Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan
Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi aplikasi

8.2 Persetujuan Berkelanjutan

Penggunaan berkelanjutan aplikasi berarti persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui
Anda dapat menarik persetujuan kapan saja melalui pengaturan aplikasi
Perubahan pada cookie essential tidak memerlukan persetujuan tambahan

9. Hubungi Kami

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Cookie ini atau pengaturan cookie Anda:

Email: privacy@telecuppingcare.com
Support: support@telecuppingcare.com
Alamat: [Alamat Lengkap Perusahaan]
Telepon: [Nomor Telepon]

Bantuan Teknis

Panduan lengkap tersedia di menu Bantuan aplikasi
FAQ cookie tersedia di website kami
Tim dukungan siap membantu dengan pertanyaan teknis

Komitmen Transparansi: Kami berkomitmen untuk memberikan informasi yang jelas dan komprehensif tentang penggunaan cookie. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran, jangan ragu untuk menghubungi kami.